Biežāk uzdotie jautājumi
Biežāk uzdotie jautājumi

BUJ

Biežāk uzdotie jautājumi

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par mūsu produktiem, pakalpojumiem un politikām.

Piegāde

Mēs piedāvājam piegādi uz šādām valstīm - Austrija, Beļģija, Horvātija, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Vācija (Limited products), Ungārija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Spānija, Zviedrija. Vairāk informācijas šeit

Kad pasūtījums tiks nosūtīts, mēs jums nosūtīsim izsekošanas numuru. Šeit varat pārbaudīt sūtījuma statusu

Mēs izmantojam visus lielākos pārvadātājus un vietējos kurjeru partnerus. Apmaksas laikā jums tiks lūgts izvēlēties piegādes veidu. Lieliem vai smagiem priekšmetiem, piemēram, Playground, mēs izmantojam DB Schenker, GLS, DHL vai DPD nesējus.

Tas ir atkarīgs no jūsu piegādes valsts. Aptuvenos piegādes laikus varat atrast šeit. Piegādes informācija tiks norādīta jūsu apstiprinājuma e-pastā.

Produkts

Mēs vienmēr cenšamies pārliecināties, ka klientiem patīk mūsu produkti, taču, ja jums ir jāatgriež pasūtījums, mēs labprāt palīdzēsim. Varat pieprasīt preces atgriešanu 14 dienu laikā pēc saņemšanas, ja vien tā nav salikta, ir oriģinālajā iepakojumā un ir tālākpārdošanai piemērota. Varat vienoties par piegādi mums pats vai sazināties ar mums pa e-pastu sales@wenditoys.com, un mēs par to informēsim atkarībā no iegādātā produkta. Jūs esat atbildīgs par sūtījumu līdz tā parakstīšanai mūsu noliktavā, tādā gadījumā iesakām iegūt izsekojamus apdrošinātos pasta izdevumus. Atgriešanas adrese ir Wendi Toys, Balta iela 14, Cēsis, LV-4101, Latvija. Jūs esat atbildīgs par to, lai jūsu preces būtu atbilstoši iepakotas, lai aizsargātu pret bojājumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs neparūpēsieties par precēm pirms to atgriešanas mums, mēs iekasēsim no jums saprātīgu summu par preču vērtības samazinājumu. Ja esat samontējis preci, to nevar atgriezt, ja vien nav konstatēts, ka tas ir bojāts.

Mēs vienmēr cenšamies pārliecināties, ka mūsu klientiem patīk mūsu produkti, taču, ja jums ir jāatgriež pasūtījums, mēs ar prieku palīdzēsim. Vienkārši nosūtiet mums e-pasta ziņojumu tieši, un mēs jūs iepazīstināsim ar procesu.

Tas ir atkarīgs no produkta un tā ražotāja. Visas iespējas ir izklāstītas produkta lapā, tāpēc meklējiet pielāgošanas iespējas tur.

Mēs esam atvērti

Pirmdiena - Piektdiena

9:00 - 17:00

Sūti ziņu

Varat arī sazināties ar mums pa e-pastu. Mūsu komanda atbild darba laikā 24 stundu laikā.